本文摘要：导购平时有哪些话是让客户一听就反感，容易产生不信任感的呢？以下4条糟心的话术，作为超级导购你，一定不要讲这些话。TOP 4“那就xx钱吧，这就是

导购平时有哪些话是让客户一听就反感，容易产生不信任感的呢？以下4条糟心的话术，作为超级导购你，一定不要讲这些话。

TOP 4

“那就xx钱吧，这就是最低价了”

▲翻译潜台词：“这个价想买就买，不想买就去别处。”

当客户说“你不要讲这么多了，这款瓷砖最低价是多少”，这就证明客户是真心想买产品的，这时候销售应该积极地向客户介绍产品的优点，以及合适客户的地方，而不是在客户的威胁下消极地让价。

销售要做到的就是让产品的价值大于客户关注的价格，这样客户才不会一直追求低价格。

▲推荐话术：先生，价钱不是最主要的。您买的瓷砖是我们新推出的柔光砖，我完整给您介绍一下这款产品，还有这个是这款瓷砖铺贴的一个实景效果。

您听我用5分钟讲完再决定也不迟，您怎么看呢？

TOP 3

“价格我们好商量...”

▲翻译潜台词：“我报的价，还能继续再低哦”

客户买东西的时候都想要便宜一点，这是一个正常的消费心理，“你的价格太贵了”这句话常常是很多客户脱口而出的话，导购要学会分辨这是客户的真问题还是假问题。

“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，作为有经验的销售不应该因为客户的这句话与其开始讨价还价，而是应该引导客户关注产品价值。

▲推荐话术：先生，买瓷砖不能只考虑便宜问题。有道是一分价钱一分货，这款瓷砖您也知道，是正宗的广东砖，花色也是最时尚流行的，质量和花色都是很不错的，虽然报价上面稍高了一点，但是这放在您家肯定很合适，装修完是很漂亮很大气的，您看中的不就是这一点吗？您说呢？

TOP 2

“今天不买这款瓷砖，过两天可就没有货了”

▌▲翻译潜台词：“我不差你这个客人，大把人想买”

客户说“我今天不买，过两天再买”可能今天就是先来看看，没有要下定的意思。

销售如果说“今天不买，过两天就没了”这就显得有点一厢情愿，很难打动客户。销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。

▲推荐话术：今天买不买没关系呀，我再给您详细的介绍一下您看好的这款瓷砖，还有一些选购瓷砖的注意的地方，这样您去其他门店看的时候也好有个对比，或者我们给您提供免费量房，根据您的装修风格给您做一个效果图，您在看一下效果。

买不买没有关系，我要做的就是让您心中有数。

TOP 1

“促销活动不是每个人都有机会的遇见的”

▲翻译潜台词：“没钱还不抓住这次机会，后悔了别来找我。”

这句话也显得导购一厢情愿，且缺少策略，无法让客户回心转意。

门店的促销活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是透支了后续的客户，作为一名销售最重要的职责就是引导客户正确选择和及时消费。

▲推荐话术：您看好的这款产品正好是我们活动的一款高值产品，价格已经是很大的优惠的活动价了，参与本次活动还有精美礼品相送，还有我们5月7号有抽奖活动。一等奖是苹果手机。

如果您觉得这款产品的价格不合适，我给您介绍还有性价比稍高的，也是在做的活动促销产品。

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