【JN江南体育】高级管理者职场应对技巧

本文摘要：比如你遇到不给力的员工是老员工时需要多去了解过去的经历，多去请教有交集的领导，要给予尊重，最差是调岗，次之是削弱权力，最优是安排得力助手给予明升

当你遇到下属不给力时，高级管理者会根据集团的愿景，公司的战略方针，搭建组织架构，在组织内通过人员的培养晋升或者从市场上寻找优秀人才来做人才的规划。既要有决定人才成功的权利，也要有剔除糟粕的权利。说起来容易做起来难。

比如你遇到不给力的员工是老员工时需要多去了解过去的经历，多去请教有交集的领导，要给予尊重，最差是调岗，次之是削弱权力，最优是安排得力助手给予明升暗降。给予机会给予培训，只存在于下属态度端正，能力尚可，只是由于经验不足或受教机会不够的人。

当遇到有人甩锅时，职场中任何场合被上级甩锅而导致任务未完成业绩表现不好结果不被认可时，一切真实的原因都是苍白的，比如n+2的老板突然询问n+1不认为重要的事情的进展时。比如接待更高级别人员访问，未从上级处得到报告模板，但是被要求看报告时。

比如对于某事的决定清楚的反应给n+1,但是被n+2询问n+1要求你直接与其老板汇报时。首先要根据个人的经验将你认为重要的事情有计划的跟踪推进，做到上级想不到遗漏的管理漏洞，你能够及时的补充上。切记高级管理者不是如棋子推一下动一下，是需要有个人管理能力的；再次需要识别是故意甩锅还是无意识甩锅，大家觉得更高级别的人员一定有更高水平的能力与其对应，其实不一定。我遇到过在识别人才方面水平很差的老板，在分管领域里经验很差的老板，人品不正直的老板。

如果是故意甩锅，一要当面提出来实际情况，避免重复发生类似事件二要管理好n+2请他了解你会经过努力给予好的答案与结果。如果无意识的甩锅，需要线下提醒n+1上级注意，作为Lessons learn自己要提前准备避免类似情况问题。还有一种甩锅来自于与你级别相当的同事，根据关系亲疏有别，可以当面指正。任何沟通都需要站在或道德制高点，或公司约定俗成的流程制度，或定义清楚的职责，避免活不是你负责，失职的责任替人背，对公司对个人都没有正面的作用。

甩锅在很多企业里运用的炉火纯青，老人对新人尤其明显，总部对地方尤其明显，企业的老板需要适当进行管理控制，避免略币驱除良币反而不自知。

当你遇到客户刁难时，大多数的人都是处于供方与终端买方之间，所以都是双角色:供应商与客户，以此角度来考虑这个问题就变得容易很多。

其实客户的刁难无外乎一是你的态度让我个人很不舒服，我在着急时你像个没事的人，我在哭你在笑。二是你所做的或者你代表做的事情让我不安全，比如你公司的产品有质量问题，而客户就是管理你公司的代表，你俩是一条绳上的蚂蚱，你的错会导致他也不安全。

三是缺乏信任，你的报告是胡编乱造的，甚至有悖于正常逻辑。针对以上要注意改善1.建立信任，客观真实反馈交流。

2.多用实际产品优秀质量来建立良好的信誉关系，个人的亲密关系作为锦上添花。3.急客户之所急，提升个人能力，在客户关注前就开始内部关注并改善。

永远都是告诉客户做了什么而不是客户问你要什么。4.可以定期通过正式调查来提前搜集客户的感觉，进而提前提升可能被抱怨的方面，提升满意度。现在搞定客户不是吃饭喝酒娱乐的表面工作，要有真正区别于他人的真材实料。

当你遇到三观不正时，我的经验是触碰了我的底线，立即中断合作，远离小人，且以远离为荣不因为丢了份工作，少了份收入，丢了个人面子而耻。

当然当你的财富无法支持时，最好的办法就是骑驴找马。

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