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成功案例

JN江南体育官方app下载|周云飞老师&银行服务营销专家

本文摘要:周云飞老师 银行服务营销专家12年邮储银行营销管理经验12年银行培训实战经验500多期银行培训咨询经验500多家银行网点实战辅导经验ACI国际认

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周云飞老师 JN江南体育官方app下载服务营销专家

12年邮储JN江南体育官方app下载营销管理经验

12年JN江南体育官方app下载培训实战经验

500多期JN江南体育官方app下载培训咨询经验

500多家JN江南体育官方app下载网点实战辅导经验

ACI国际认证职业培训师

日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师

前海金融学院特聘讲师

湖南、湖北、四川、甘肃等地农商行、工行、中行网点营销项目负责人

近百个金融JN江南体育官方app下载咨询项目实战经验:JN江南体育官方app下载邮储JN江南体育官方app下载-【开门红】项目、建设JN江南体育官方app下载-【服务营销】项目、JN江南体育官方app下载、JN江南体育官方app下载、甘肃等农商行-【服务营销】项目、JN江南体育官方app下载邮储JN江南体育官方app下载-【旺季营销】项目等

多家星级千百佳项目辅导经验:成功验收的网点有JN江南体育官方app下载工行、JN江南体育官方app下载农信、广州建行、浦发JN江南体育官方app下载、福建招行等(通过率98%以上)。

被多家金融企业长期返聘:农商行-50期、邮储-50期、农行-30期、中行-20期、工行-20期、城商行-20期、建行-15期、交行-15期、民生JN江南体育官方app下载-15期、招行-12期等。

擅长领域:存量盘活、拓客营销、厅堂服务营销一体化、服务效能、投诉处理等

实战经验:

周老师拥有12年邮储JN江南体育官方app下载在职管理及培训经验,曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵,是当地最年轻的高管之一,在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对JN江南体育官方app下载服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧等多方面的提升,大大提升JN江南体育官方app下载员工的管理/服务与营销标准。

曾主导山东农商行、山西农商行、内蒙农行、湖南邮政储蓄JN江南体育官方app下载等20多个县市及州府开展【JN江南体育官方app下载开门红旺季营销】项目,负责网点服务技能提升,获得JN江南体育官方app下载领导的高度评价与认可,为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计2000多人。

曾主导云南省、江西省农信社【厅堂营销引爆产能】项目,按照服务营销的管理和提升营销与策划能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。

曾主导操盘建设JN江南体育官方app下载【标杆网点金融服务营销能力提升】》项目,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。

部分辅导项目经历:

01-广东某邮政《理财经理精准营销技能提升》项目,返聘6期

——对近20位理财经理进行辅导,重点提升外拓营销能力,在项目期间,成功带领团队走访近15个市场、10个社区、20+家企业,开展3场高质量沙龙,并取得出色效果得到高度认可。

02-山西某农商行《客户经理综合营销能力提升》项目,返聘10期

——利用CTIA咨询式辅导,利用关键任务模型梳理岗位职责,并开发了一套实用的营销系统和管理系统,让整个客户经理团队综合能力整体提升,最终提升团队绩效,突破综合营销。

03-江苏JN江南体育官方app下载《个贷经理营销技能提升》项目,返聘8期

——对三家低产能支行个贷经理进行辅导,带领团队走访了5个市场,10+家企业,帮助个贷经理提升外拓及营销能力,短期内产能获得一定突破,获得JN江南体育官方app下载高度评价。

04-山东某工行《开门红旺季营销》《网点产能提升》项目,返聘13期

——对三家低产网点进行忘记营销帮扶,重点帮助支行长提升存量挖掘能力,获得JN江南体育官方app下载领导高度认可,在项目结束后一周持续为多家支行返聘进行产能辅导,实现一家网点5天收集客户信息100份,揽存720万,开卡107张、信用卡69张,手机JN江南体育官方app下载79个等成果。

05-云南各地农信社《厅堂营销》《服务营销一体化》《星级千百佳》等项目,返聘30+期

——对云南全省40+家各级联社进行各类项目辅导,均获得行方高度评价,并与其中一家机构持续合作4年。

06-长沙JN江南体育官方app下载某分行《网点转型效能提升》项目,返聘13期

——对三家典型支行重点辅导,重新梳理各岗位各层级工作流程与问题,提升各级员工及管理者技能,项目期间,帮助JN江南体育官方app下载成功举办3场高质量沙龙,销售银保类金额高达400多万,获得客户的高度认可。

部分授课经验:

→ 《支行长精细化管理与营销推动》16期:北京JN江南体育官方app下载济南分行、东阳农商行、朝阳邮政等

→ 《服务生花—打造有温度的JN江南体育官方app下载服务》16期:杭州JN江南体育官方app下载、建行浙江分行、农行广东分行等

→ 《银行厅堂服务营销双轮驱动》15期:云南省农信、内江邮储、宁波农行等

→ 《开门红旺季营销策略提升》12期:山西离石农信、、四平邮储、中国银行哈尔滨某分行

→ 《理财经理精准营销技能提升》10期:德州工行、贵阳建行、甘肃工行等

→ 《诉战速决—投诉处理技巧》10期:安徽银协,招商银行厦门分行、江苏银行等

→ 《创新营销策划与管控》8期:湖北银行、长沙银行、北京银行

→ 《数据加持下的高潜力客户盘活》6期:长沙银行、工商银行广东某分行、建设银行深圳某分行等

……

主讲课程:

营销类:

《全量客户维护与营销技巧》

《新常态下网点综合营销技能提升》

《高端客户维护与营销策略》

《厅堂情景化营销技能提升》

《转型后大堂营销能力提升》

项目类:

《银行网点转型综合效能提升》

《银行网点产能提升》

《银行开门红营销辅导》

《提升银行网点服务营销新动力》

《银行千佳百佳星级网点打造》

服务类:

《服务生花~厅堂闪光》

《千佳百佳铸就辉煌》

《诉战速决-投诉技巧》

管理类:

《网点主任高效领导力提升》

《支行长的四驱动力》

部分服务客户:

银行、金融业:

四大行:重庆农行、宁波农行、内蒙农行、昆明农行、连城农行、东莞农行、龙岩农行、江门农行、连城农业银行、湖州建行、深圳建行、广州建行、长沙建行、武汉建行、扬州建行、苏州建行、惠州建行、江苏建行、宁波工行、工商银行南平分行、云南中行、呼和浩特中行、镇海中行、成都中行、南昌交行、广西交通银行……

农商行、农信社、邮储、邮政:楚雄农商行、德清农商行、晋中农商行、许昌农商行、湘西永顺农商行、孝义农商行、酒泉农商行、新郑农商行、邢台农商行、娄底农商行、天水农商行、揭阳农商行、武威农商行、张掖农商行、南充农商行、重庆农商行、定西农商行、昆明农商行、德州农商行、铅山农商行、浙江农商行、邢台农商行、嘉兴农联社、抚州农信社、宜春农信社、金溪农信社、萍乡农信社、景泰农信社、抚州邮政储蓄银行、梅州邮政局、江西邮储南昌分行、河北邮政公司、四川邮政、河南邮政、广东梅州邮储集团……

股份制银行:海口招行、开封村镇银行、青海银行、招商银行南昌分行、兴业银行重庆分行、北京银行、上海银行、江苏银行、鼎业村镇银行、包头市包商银行、贵州银行、南宁兴业银行、南京银行、厦门光大银行、芜湖银行协会、大连中国银行、黄河银行、中国民生银行、广发银行江门分行……

部分客户评价:

周老师的课程内容专业、实用性强,使得网点的营销水平得到了很大的提升;老师的培训形式、氛围、方法上比较好,员工容易接受,团队氛围和大家的精气神都有很大变化,感谢老师的敬业与专业付出!

——长沙银行个金部负责人 周总

周老师讲的非常实际,接地气。专业,思路清晰,善于举例,引人入胜,寓教于乐,课堂氛围活跃,有亲和力,幽默生动,好接受。

对于网点现状各类问题的深度分析很到位。

——云南西山联社理事长 李理事长

周老师课程生动,实用,通过身边事例传授课程,激情幽默,平易近人。

经验丰富,容易吸收,贴切生活中的细节,气氛活跃,分析问题能力强,通俗易懂。期待多多合作。

——山东德州工行行长 高行长

周老师对银行现状熟悉,能有效运用行业的案例,生动吸引人,有趣。

层次分明,亲切,逻辑性强,通俗易懂,目标准确,方法灵活,案例深刻,学员们反馈很好。

——中国银行哈尔滨某行长 秦行长

部分授课照片:

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广东邮政储蓄银行

《开门红旺季营销辅导》

中国民生银行

《服务营销培训》

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成都民生银行

《标杆网点服务营销项目》

广东邮储

《标杆网点服务督导项目》

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贵州银行

《服务营销一体化项目》

四川交行

《问题客户与危机处理》

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包头市包商银行

《高端商务礼仪》

广东邮储银行

《服务与营销技能提升》

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成都中行

《服务观察大赛辅导》

湖北邮储银行

《柜员服务与营销技能提升》

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重庆农商行

《服务礼仪及客户投诉处理技巧》

重庆农行

《大堂经理综合技能提升》

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芜湖银协

《银行大堂经理服务营销》

江西邮储银行

《银行服务礼仪与职业形象塑造》

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景泰农信社

《客户经理营销技能提升》

广西中行

《大堂经理综合技能提升》

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尉氏合益村镇银行

《客户经理营销技巧》

龙岩农行

《客户维护与营销技巧》

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廊坊建行

《厅堂服务营销技巧》

青海银行

《外拓营销技巧》

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古浪农商行

《柜员综合能力提升》

广州建行

《厅堂服务营销能力提升》

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昆明中行

《大堂经理综合能力提升》

镇海中行

《厅堂服务营销能力提升》

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乌拉特农商行

《厅堂营销技巧提升》辅导项目

深圳招行

《服务礼仪大赛辅导》

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温州农商行

《厅堂服务营销一体化》

兰州银行

《五星网点打造》项目辅导

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大理农商行

《服务创优》项目辅导

惠州建行

《厅堂服务品质提升》

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新郑农商行

《开门红营销》项目辅导

凉城村镇银行

《厅堂服务营销一体化》项目辅导

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兴业银行广西分行

《投诉处理技巧》

红河州农信社

《五星网点打造》项目辅导


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