销售人员管理制度|JN江南体育官方网站

本文摘要：销售人员管理制度第一章 总则第一条 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本制度。第二条 凡本

销售人员管理制度

第一章 总则

第一条 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本制度。

第二条 凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。

第三条 在销售过程中，销售人员须遵守：

（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

（三）不能诱导客户透支或不正当渠道支付货款。

第四条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

（一）向客户讲明产品使用用途、使用注意事项；

（二）向客户说明产品性能、规格的特征；

（三）处理有关产品质量问题；

（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：

1.客户对产品质量的反映；

2.客户对价格的反映；

3.用户用量及市场需求量；

4.对其他品牌的反映和销量；

5.同行竞争对手的动态信用；

6.新产品调查。

（五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况；

（六）督促客户订货的进展；

（七）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议；

（八）退货处理。

第五条 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。

第二章 销售管理

第六条 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。

第七条 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。

第八条 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核的责任。

第九条 销售人员每年应依据公司的年度销售计划表，制订个人的年度销售计划，并编制月销售计划表，呈总经理核准后，按照计划表执行。

第十条 公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

第十一条 销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便自己和上级以及营销部门更好地了解客户情况，保障推销工作的顺利进行。

第十二条 销售人员每月底前提出次月客户拜访计划表，呈部门主管审核。

第十三条 销售人员在拜访客户前后相应的工作如下：

客户拜访前准备

（一）拜访前应事先与拜访单位取得联系；

（二）确定拜访对象；

（三）拜访时应携带物品的申请及准备。

拜访后续作业

（一）每日应将当日拜访的工作内容，详细填入客户拜访报告，呈部门主管；

（二）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；

（三）将新开发的客户资料输入客户档案资料中。

第十四条 公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：

（一）收到客户货款应当日上缴；

（二）不得以任何理由挪用货款；

（三）不得以其他支票抵缴收回之现金；

（四）不得以不同客户的支票抵缴货款；

（五）货品变质可以调换，但不得退货或以退货来抵缴货款。

第十五条 销售人员有责任协助和解决各级经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商的精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。

第三章 薪资待遇

第十六条 业务员的薪资由底薪、提成组成。具体地，发放月薪=底薪+其他补贴+业务提成。

第十七条 业务员底薪 2000元/月。

业务提成为每单生意所收钱款的4%。

第十八条 月薪发放日期为每月1日，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放。

第十九条 基本指标任务：

（一）销售人员从受聘之日起至试用期结束期间，每月需完成1万元基本定量任务，销售人员完成月指标任务（以款到账为准），公司发给底薪工资，如无法完成月指标任务的，则以底薪的80%发放；

（二）销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。

第二十条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

第四章 附则

第二十一条 本管理制度的解释权归公司营销部门所有。

第二十二条 本制度自公布之日起实施。

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