诚信。诚信是一种无形资产,可以赢得顾客的各方面的合作伙伴。企业如果想成为百年老店,诚信是第一位的。任何不诚信的行为,只会得逞于一时,不能畅行于永远。
执著。做企业需要细致的、扎实的、不急不燥的努力,不要幻想一夜之间可以成为世界知名企业。很多优秀的企业都是执著中一点一滴,一天一天甚至是不经意间做起来的。
浮躁是做企业的大忌。
创新。
一些百年老店的企业之所以能够成为百年老店,是不断地创新使然。变的是企业的与日俱增的产品风格、生产模式和服务方式,不变的是企业的名字。
要创新必须有创新的能力,有时甚至要对自己进行破坏性的否定。
弹性或张力。
企业文化中弹性或张力是企业应变各种不以为自己意志为转移的能力。例如面对经济萧条,能不能适当地应变、调整,同舟共济走出萧条;面对宏观调控,各种生产要素相对紧缺的时候,企业能不能有效地应付,有的企业太“脆”了,稍有不测就一蹶不振。我们发现,浙江的企业普遍应付的较为自如。
弹性系数越大的企业越具有顽强的生命力。
凝聚力。具有战斗力的企业一定要有凝聚力。
这里的凝聚力起码包括三个层次的含义;一是要有一个能凝聚各方面人才的领导班子。具有战斗力的领导班子是包容了各种风格的人,包容了不同年龄阶段的人,可以形成风格互补,最大限度地聚集各自领导风格的长处, 最大限度地利用各种已有知识。二是能凝聚各方面的人才,包括用市场的方式利用人才。
三是在任何情况下都能够团结和凝聚员工。
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