坚持，成就梦想 如何成为一名优秀的导购？_JN江南·(中国)体育官方网站

在职业多元化的今天，要想成为一名导购似乎不需要多大的门槛，然而做过这一行的人都了解，要想 销售上取得出色的成绩并非一件容易事，其中的酸甜苦辣是外人无法体会的。在我市九酷手机大卖场杏坛路店，有这样一位优秀的导购——房菲，每月的业绩排名中 她是卖场里的常胜将军，她所取得的成绩令旁人羡艳，而她并不觉得自己比别人优秀，只是多了一份坚持。

房菲今年27岁，年轻而充满活力的她给人 的第一印象十分阳光，温暖的笑容，热情的性格在销售工作中也十分“讨巧”。

和每一名顾客的交流，她都耐心细致，让人如沐春风。“可能我的性格比较外向，天 生就适合做销售，我从来不觉得和顾客的交流是浪费时间，即使顾客的购买意向不强烈。”房菲说。

入职半年，连续数月取得销售冠军，房菲认为自己 的成绩来自于三勤——嘴勤、脑勤、腿勤。

嘴勤，顾名思义，工作中一定要注重与顾客的交流沟通，每当有顾客光临柜台，一定要热情地打招呼，给顾客一个良好的 印象；腿勤，顾客选购手机一般都要对比数个品牌和型号，不要怕麻烦，要多跑几趟仓库，满足顾客的需求；脑勤，就是要善于学习，不仅实时更新手机通讯专业知 识，更要多学习销售知识和技巧，善于观察顾客，读懂顾客诉求引导顾客购买行为。

细节决定成败，这是房菲的座右铭，在卖场中她绝不允许自己消磨时间，每一次机会都要全力以赴把握。“机遇对每个人都是平等的，只要做个有心人，以细节打动人，以细节感染人，将顾客当成最贴心的朋友去对待，和他们换位思考，便是为销售打下好的基础。”房菲说。

记者 阮敬晨 文/图