孙军正老师讲抓营销促服务|JN江南体育官方app下载

本文摘要：抓营销促服务。类似有些需求要及时学习，为什么要打造飞行支行？所以理财经理今后一定要帮助协助行长把理财知识更多的普及。我今天辅导张家沟，张家沟最大

抓营销促服务。

类似有些需求要及时学习，为什么要打造飞行支行？所以理财经理今后一定要帮助协助行长把理财知识更多的普及。

我今天辅导张家沟，张家沟最大的吃亏就吃亏在不懂理财产。网点负责人告诉我说：孙老师，这边的人都是喜欢存款，不喜欢买理财。

我说：不是不喜欢，是你不懂理财。消费是引导出来的，是教育出来的，没错，你不懂也不敢说。

所以他的代发行留存率很低，但产品在你那过一过就走了，非常可惜。

全省的代发现流出遍地在他那。另外是投诉率非常高。为什么要投诉你？压根不是你服务不好，是因为他购买的产品太单一，之后粘性太少，就跟你互动少，人一不互动就不产生感情。

为什么叫见面三分情？就是营销的过程，就是增强客户粘性的过程。营销不会让人烦，营销一个产品又一个，又成功一个，感情越来越深。

纯粹做服务而服务，哪有这样事？所以通过营销来提升服务，只要想去营销，服务一定不会差。

为什么这些是全是营销，员工服务不好？有两个原因。

·第一就是从来不营销，吃现成饭，没有营销任务，没有功利心，见客户没有企图，肯定有低标准，没有企图。

我对你没有想法，为什么要讨好你？

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