销售在卖车的同时,也要做好客户的维护、跟踪,最终才能更好的成交,成交完毕也不要忘了统计业绩,工资计算的关键哦,建议人手一份,还没有的小伙伴看过了,都给大家整理好了,直接套用就可以了,下滑一起来看看吧~
1、表格分为左右两部分,其中左侧为客户清单以及回访记录,右侧为价格区间及车型设置与统计区。
2、首次使用时,请先在右侧表格填写价格区间以及所售车型,填写完毕后可通过下拉菜单在左侧表格使用。
3、日常使用时,直接在左侧表格填写客户信息,包括到店日期、客户姓名、联系电话、销售顾问、意向车型、预算范围等,“接待记录”分为“车型介绍/试乘试驾/咨询沟通”三部分,涵盖客户到店后的待客流程(也可根据本司实际进行修改)通过下拉菜单选择,最后则是回访记录,最终根据销售与回访人反馈,给出客户等级。
4、表格顶部设有统计图表,其中“最受关注车型”与“最热价格区间”为可选图表,您可点击右上角控件菜单进行切换。
客户级别说明:
A级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在一个月内成交;
B级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在三个月内成交;
C级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在半年内成交;
D级客户:有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交;
E级客户:没有需求或者没有任何成交机会,也叫死亡客户。
……
文章篇幅有限,就不一一展示了。
温馨提示
资料编码:N231
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