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数字化转型的支撑:如何打造有竞争力的数字化组织?:JN江南体育官方网站

本文摘要:以下文章来源于三界逆熵实验室 ,作者张见芬来源:三界逆熵实验室|作者:张见芬本文经授权转载前篇文章《数字化转型的保障:数字经济呼唤数字化人才》谈

以下文章来源于三界逆熵实验室 ,作者张见芬

来源:三界逆熵实验室|作者:张见芬

本文经授权转载


数字化转型的支撑:如何打造有竞争力的数字化组织?:JN江南体育官方网站(图1)

前篇文章《数字化转型的保障:数字JN江南体育官方网站呼唤数字化人才》谈到,对任何企业和组织来说,数字化人才升级和培养是数字化转型的保障。但数字化转型不仅仅是简单地升级数字化人才,还涉及到打造数字化组织。

这意味着企业需要从组织结构、流程和JN江南体育官方网站等方面进行全面的转变,以适应数字化时代的要求。

数字化组织实现业务的全面数字化和智能化,使组织能够更加敏捷、灵活地应对市场变化和客户需求。通过数字化组织,企业可以实现更高效的协作、更优化的资源配置、更精准的市场定位,从而取得竞争优势并推动业务的持续创新和发展。


01

什么是数字化组织?


企业是社会生产力水平发展到一定阶段的产物,它是随着商品经济的发展而发展的。人类社会的生产活动,总是程度不同的社会化劳动,不同的生产力发展水平和商品经济发达程序决定了不同的生产组织形式。从手工业开始,企业经历了工业企业、资本主义企业,到如今的信息时代企业,尺寸愈来愈大、趋向数字化、全球化,企业形式不断更新,管理方式不断创新。

数字化组织是为了适应数字化时代的新需求和新挑战,企业将数字JN江南体育官方网站和数字化能力融入到组织各个部门和业务流程中,建立一种基于数字技术、数字内容和数字思维的新型组织,以提升效率、创新和竞争力的新型组织。

数字化组织的核心是数字化转型,即推动组织的创新、协作和学习。它注重员工的自主性、创造性和学习能力,强调开放性、共享性、合作性和实验性,促进员工与组织之间的相互适应和互补。

数字化组织的作用和价值在于提升效率、优化资源、提升竞争力、数据驱动决策以及推动创新和变革。通过数字化转型,组织可以更好地适应快速变化的市场环境,实现持续增长和发展。


02

数字化时代企业组织面临的问题和挑战


在系统临界点附近控制参数的微小改变导致系统状态明显的大幅度变化的现象,叫做突变。从开放系统的角度看,突变是使系统从无序混乱走向有序井然的关键。当开放系统内部某个参量的变化达到一定阈值时,它就可能从原来无序的混乱状态,转变为一种在时间上、空间上和功能上的有序状态,即耗散结构。

很多传统企业由于洞察并把握好了工业化时代的商业逻辑,在相关行业取得了各自的优势,并建立起了稳固的护城河。然而,他们突然意识到游戏规则即将改变,那个曾经牢固的护城河可能被新的跨界者颠覆。传统企业依靠的经验曲线不再有效,即使将工业化时代的商业逻辑发挥到极致,也无法改变即将到来的局面。

曾经是核心优势的要素,如今成为了沉重的负担。

数字化时代,想要做成百年企业几乎不太现实。

传统优势企业如果想在数字化时代继续领先,就需要跨越工业化时代与数字化时代之间的商业鸿沟,让企业抓住机遇并进行转型,以打造一个新的起点和循环。这个跨越商业范式的过程就是商业重构:解构(解)-聚构(聚)-架构(合)。


03

数字化驱动组织变革:解构-聚构-架构


企业内部如果保持平衡态,往往会缺乏吸收新信息的机制和空间。

然而,“平衡是有序之源”。当企业处于远离平衡的非稳态时,更容易接受更多的信息输入,从而达到更高层次的有序状态。

为了实现这一点,企业需要改变封闭状态,既要开放,又要创新和试错,以保持企业的活力。

在数字化时代,通过组织变革和人才更替,可以耗散多余的能量,并积聚新的势能。培育企业的数据基因和数据思维应该成为根本出发点,以适应外部市场和需求的变化。

通过打造数字化组织,并吸纳数字化人才,企业可以适应数字化时代的挑战和机遇。


解构 ——「忘记过去」,曾经辉煌过去,可能成为未来的枷锁

企业长期活动中,会逐渐形成固定的企业JN江南体育官方网站、组织结构、核心资产、关键资源和流程。这些形成的要素会沉淀下来,成为组织的基因和烙印。

在工业化时代,组织基因是企业的核心竞争力。然而,当面临外部环境突变时,要想让组织基因随之变革变得十分困难。举例来说,互联网时代要求组织扁平化、高效协同,而传统企业往往采用科层式的组织管理,强调层级、分工、集权,这样的方式无法支撑组织敏捷应对外部变化,无法使听到炮声的人呼唤炮火。

在工业化时代,商业逻辑是拥有和整合资源,但在数字化时代的平台经济和共享经济面前,这样的商业逻辑变得力不从心。所有这些因素加剧了企业的“熵增”。因此,企业需要有组织地放弃或弱化传统的客户、渠道和模式。然而,这往往是非常困难的,因为这些可能是企业当前的核心竞争力,放弃它们可能意味着失去立足之本。

可以通过小步快跑和业务试错的方式进行优化,比如选择某个业务单元作为试点,尝试按照新的商业模式进行运作;或者成立一个新的品牌,验证创业新型业务的可行性;或者采取大刀阔斧的方法进行全局变革。这些举措可以将创新业务和传统业务进行有效地隔离。如果新的商业模式经过验证是可行的,再逐步将传统业务融合进来,或者逐步缩减传统业务规模。


聚构 ——「跨越鸿沟」,数据连接未来,重聚企业内外新要素

数字时代最大的改变在于数据成为生产要素,传统的资源在数字时代变成了基础条件,一些重资产的重要性也已经不再那么突出。因此,企业必须融合数字技术和数据这两个新要素。

在以客户为中心的时代,企业单凭自身资源已经无法全面满足客户多样化、个性化、体验化、便捷化的需求,甚至只能满足其中一小部分。新要素和新游戏规则的出现导致产业边界和企业边界逐渐模糊。

因此,企业必须汇聚外部的所有可用资源,例如公私域合营和生态联营,打造自己的私域业态,以注入活力和负熵。

这种资源整合不仅限于行业内相似性企业,往往需要整合跨界资源才能相互滋养和赋能。根据竞合理论,企业通常在接近消费者的价值链环节上展开竞争,在远离消费者的价值链环节上进行合作。

因此,跨界合作通常发生在有相似消费群体的企业之间,而关键在于消费者数据。数据是连接和赋能的关键,可以用来实现变现和权益置换。


架构 ——「融合再生」,整合与再配置,开启数字商业新模式

聚构需要从表面层次流向内外融合,以形成企业的新核心优势。这需要真正将内外部要素融合在一起,以消费者为中心,重新构建人货场,打造直接到消费者的模式,并通过数据和场景需求来推动业务、流程和组织设置。

在数字化和场景化时代,消费者更关注基于场景的“解决方案”需求,因此企业需要提供行业生态、甚至跨界的组合产品或产品套餐。未来,企业必备的核心能力是场景力(解决方案场景需求、价值主张和消费者心智体验),需要转变企业的价值观,从“单打独斗”、“独创价值”转向“共创”、“共赢”的生态价值观,以在新的生态价值链中占据一席之地。

共创式生态价值链将导致企业间的分工越来越细、越来越专业。

企业需要能够快速激活和响应市场变化的资源和要素,否则无法为企业带来价值,并逐渐成为束缚。可以预见,未来企业规模会朝向小型化发展,甚至“一人制公司”会越来越常见。


04

打造自组织、自适应的数字化组织


自组织是相对于他组织而言的。

他组织是指组织指令和组织能力来自系统外部,而自组织则指系统在没有外部指令的条件下,其内部子系统之间能够按照某种规则自动形成一定的结构或功能,具有内在性和自生性特点。自组织原理解释了在一定的外部能量流、信息流和物质流输入的条件下,系统会通过大量子系统之间的协同作用而形成新的时间、空间或功能有序结构。自组织是指混沌系统在随机识别时形成耗散结构的过程,主要用于讨论复杂系统,因为一个系统自组织功能愈强,其保持和产生新功能的能力也就愈强。

人体就是天然的自组织,手指破了皮肤会自动修复,运动疲劳了身体会自动恢复,长跑久了在没有大脑指令的情况下双脚也能维持和谐的跑姿。

数字化时代,随着市场和需求的快速变化,企业跟外部信息交换也会不断加速,甚至已经快到来不及等到组织内部走完决策流程。这就要求组织内部具备快速响应、决策和反馈的能力,而借助数字化工具和手段,组织内部信息传递的速度又加速了。

就像人的双腿肌肉一样,现在公司层级式自上而下的命令方式不好使了。

互联网公司都采用扁平式组织结构,但传统大公司、集团公司仍然做条条框框的管理,结果就是永远赶不上市场变化,赶不上市场变化就会被竞争对手吞食份额,最后可能被创新公司赶超。

因此,自组织管理,正越来越受到企业管理界的关注。数字化时代,企业已无法完全依靠过去那种预先所确定的组织秩序和组织规则去响应市场,而是必须具备一种能自我调节、自我适应,以及自我修复的能力。 这就需要组织进行结构化创新来建构这种能力,在自发状态之中,能在不确定中敏锐感知非线性变量的规律,并快速做出响应。

自组织是分布式、多中心的控制手段。在自组织状态下,会自然而然出现去权威、去中心化。

但“去中心化”,并不是完全不要中心,它只是改变了原有单纯的中央集权中心,变为多个控制中心。自组织虽然也有角色分工,但不是僵化的固定式分工,它的角色有时候是自适应的,有时候需要一人扮演多重角色,也需要团队成员之间能及时补位。

自组织是网状或扁平结构形态,它不再是过去那种矩阵式或者是直线式的结构,而是一种基于价值的网状结构形态。在非线性、网状的结构中,任何一个变量或要素都有可能带来颠覆性的创新。

数字化时代的自组织,需要有数据战略、数据基因和数据思维,基于外部市场和消费者需求,打造快速适应的数字化组织,吸纳数字化人才。


05

构建数字化组织JN江南体育官方网站提升企业竞争力


数字化组织文化是指在组织内部推动数字化转型的过程中所倡导和培育的价值观、态度和行为方式。

为了适应数字化时代的新需求和新挑战,企业需要建立一种基于数字技术、数字内容和数字思维的新型组织文化。

许多企业在数字化组织文化建设方面还存在一些问题。例如,部分企业的领导层缺乏数字化视野和能力,无法引领企业朝向数字化转型的方向前进。

同时,一些员工缺乏数字化技能和素养,难以适应数字化工作环境。此外,企业文化中存在一些传统观念和行为模式,阻碍了数字化转型的进行。

数字化组织文化建设的关键举措:

领导力引领

组织的领导层应该积极引领数字化转型,并将数字化文化视为战略目标的一部分。他们应该展示出对数字化的支持,并为员工提供榜样。

设定清晰的愿景和目标

明确定义组织希望实现的数字化目标,并将其与组织的整体愿景相匹配。这将帮助员工理解数字化的重要性,并使他们在实现目标方面有所贡献。

选拔数据管理专业化人才,成立实体化数据管理组织。

提供必要的培训和支持

提供培训和学习机会,帮助员工理解和掌握数字化工具和技术。同时,确保为员工提供适当的支持和资源,以便他们能够在数字化环境中获得成功。

建立开放的沟通渠道

建立一个开放和透明的沟通渠道,使员工能够分享意见、提出问题和参与数字化转型的讨论。

这将促进员工之间的合作和知识共享。

鼓励创新和实验

鼓励员工尝试新的想法和方法,并提供一个安全的环境,让他们能够从失败中学习。

这将激发员工的创造力和创新能力,并推动数字化转型的进展。

培养数字化技能

通过培训计划和跨部门合作,帮助员工提升数字化技能和知识。

这将帮助组织建立一个具备数字化能力的团队,并为数字化转型提供支持。


06

结语


打造数字化组织是一个逐步建设、优化和完善的过程,需要面对诸多困难和挑战,包括思维转变、观念转变、文化转变和组织结构调整等方面。

企业和组织的演变历史可以追溯到古代人类开始组织和合作的时期,企业和组织的演变是一个不断变化和适应环境的过程。随着数字技术的发展和数字化进程

转自公众号:CIO俱乐部


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