今天就来与大家分享一个社群卖花生油的案例,大家来体会下,如何通过社群卖产品。
这里给到大家的有思路,框架,方法还有实操,希望对你们做自己行业自己的产品有帮助。
首先来说一下这个案例的背景,卖花生油的是我朋友山东的一个老乡,花生油很正宗,但是之前都是传统的渠道销售,利润并不很乐观,他了解到社群之后,就想用社群的思维来运营,于是我给他策划了以下社群运营的步骤。
第一步:分析客户群体,重新JN江南体育官方网站产品
卖货,卖产品。
首先第一步,就是搞定谁是你的客户群体。
买卖的核心是人,不是商品。
如果第一步都没有弄清楚的话,那么后面的很多动作都是徒劳的,结果也是事倍功半。
一个好的产品,他的定位需要满足以下几个方面:体量大,需求稳定,痛点清晰,需求清晰,没有行业老大。
那我们用上面五个方面来分析买花生油的客户人群是什么?
1.体量大:山东人在外地生活的体量大不大?
很大,我在北京都感同身受。
2.需求稳定:有没有吃花生油的生活习惯?
肯定有的。
3.痛点清晰:在外地购买正宗的,家乡味道,家乡文化的花生油难不难?
比较难对不对。
4.需求清晰:想不想买到物美价廉的健康的正宗的家乡的花生油?
肯定想。
5.有没有行业老大:社群营销里有没有花生油的老大?
如果都符合上面几个部分,我们给花生油产品重新JN江南体育官方网站了一下:
山东原产地花生油直供第一品牌,吃出家的味道。
第二步:搭建社群
想要卖货,是不是得有信任?
所以成交的前提,都是信任。
那信任是不是可以靠在一个社群圈子里输出价值来产生?
所以核心到底是卖货为中心?
还是输出价值为中心?
还是以客户人群需求为中心?
当然是以客户人群的需求为中心!
为什么?
因为在这个社群圈子里,是不是你帮助解决客户人群的需求越多,信任越就越强?
信任越强了,成交是不是越容易?
复购越容易?
所以记住,社群搭建是以人群为中心JN江南体育官方网站,而不是以产品为中心设计。
那么针对花生油的山东老乡,我们开始设计社群矩阵,【同乡会】可以吗?
山东同乡会?
山东人在福建,山东人在广州,山东人在北京。
细分,淄博同乡会,临沂同乡会,济南同乡会.......
框架搭建起来了,下一步我们就要设计价值,输出价值,培育信任度。
第三步:设计输出价值
还是以人群为中心,思考这些人需要什么?
你就提供什么?
他要的你没有,没关系,借力就可以了。
你是社群搭建者,不一定是提供者。
客户需要啥?
客户需求无非下面三个层次:
物质层面需求:吃穿住行
精神层面需求:家乡情怀之类
灵魂层面需求:场的加持
然后做一个公众号做内容沉淀跟传递,把设计好的价值内容更新输送到目标顾客,不断加强价值的供给。
比如输出健康饮食,健康常识,家乡资讯,家乡资源,写一写,花生油的好处,怎么挑选的标准,花生油有益健康的故事,写一写想家的味道,妈妈的味道,爸爸的味道。
通过培育,价值持续输出,可以一个人卖给他 100 种产品。
第四步:给出无法抗拒成交方案
同样这个例子,卖花生油,可以这样设计成交文案:
加入同乡会社群,价格 198 一年(目的是筛选垃圾流量),可以获得如下:
1)亲子教育课程免费赠送,价值 980
2)情感教育课程免费赠送,价值 980
3)每月线下老乡沙龙聚会,价值 380
4)5000 个老乡人脉连接,价值 1 万
5)花生油一桶,价值 198
6)推荐老乡加入,再送一桶花生油
第五步:后端复购设计
通过上述方案的设计,实际你卖的是圈子,但是同时是不是把产品顺便匹配出去了,卖出去了?
你就收一个会员,送一桶花生油。
收一个送一桶。
请问,这些人在不在你的社群鱼塘?
他们吃完了家乡的味道,还要不要复购?
想省钱,要不要推荐老乡来?
老乡来了,要不要也品尝一下?
要不要复购?
想省钱要不要。
就这样循环了。
你没有开店,但是你社群的客流量每天几千人,几万人。
你没有广告,天天就是写怎么健康,怎么团结,帮大家输出资讯,输出各种价值。
你每天热心肠组织各种老乡活动,帮老乡解决困难,对接各种资源。
你在为这个群体发光付出,你把他们团结起来,你把他们连接起来,你让他们过的更好。
你让他们想起家的感觉,他们,买你点花生油,不是很简单?
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